Política de Privacidade

1. Introdução

A Ótica Nova Visão (Melgaco e Santos Optica e Presentes LTDA, CNPJ: 62.797.858/0001-86) está comprometida em proteger sua privacidade e garantir que você tenha uma experiência positiva em nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você visita nosso site.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço postal
• Preferências de produtos e serviços
• Mensagens e comentários enviados através de formulários

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas
• Tempo gasto no site
• Referenciador

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Responder a suas solicitações de orçamento e informações
• Processar suas comunicações e consultas
• Enviar atualizações sobre nossos produtos e serviços (com seu consentimento)
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraude e atividades ilícitas
• Realizar análises e pesquisas de mercado

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com seu consentimento explícito
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (sob acordos de confidencialidade)
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Direito de retificação: Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos
• Direito de exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Direito de portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode usar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer você e personalizar o conteúdo. Você pode controlar as configurações de cookies em seu navegador.

9. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer informações pessoais.

10. Conformidade com LGPD

A Ótica Nova Visão está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. Processamos seus dados pessoais com base em uma das seguintes bases legais:

• Seu consentimento
• Cumprimento de obrigações legais
• Execução de contratos
• Proteção de direitos legais
• Interesses legítimos

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificaremos você sobre qualquer mudança material publicando a política atualizada em nosso site.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 04 de fevereiro de 2025 e permanecerá em vigor até ser alterada.